Avis ofrecerá en el aeropuerto de Málaga, y en otros siete españoles y 50 europeos, su nuevo sistema para el alquiler de vehículos, denominado ‘Inspired Change’ y que representa la culminación de un proceso iniciado hace dos años y que contó con la opinión de 13.000 clientes.

El proyecto, con el propósito de detectar las actuales demandas del mercado europeo, ha determinado los tres atributos más valorados en la actualidad por los usuarios, como son la rapidez en la recogida y devolución del coche, la sinceridad y transparencia en los precios y la claridad en la información que sirve de base para seleccionar el vehículo a alquilar.

De este modo, con la aportación de los empleados de la empresa, la respuesta de Avis contempla cuatro novedades, como son la simplificación de las categorías de coches, la entrega rápida (Avis Preferred), la devolución inmediata (Rapid Return) y el contrato simple.

‘Inspired Change’ arranca inicialmente en las oficinas con que Avis cuenta en los 50 aeropuertos más importantes de Europa, entre ellos ocho españoles, concretamente Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Málaga, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

En cuanto a las categorías de los coches, las investigaciones de Avis muestran que la mayoría de los usuarios basa la elección del vehículo que desean alquilar en el tamaño, en el tipo de transmisión y en la clase de combustible, por lo que su deseo sería poder efectuar la selección de un modo más ágil y sencillo, casi intuitivo, y en base a una información lógica, según indicaron desde la empresa en un comunicado.
Por tanto, el nuevo sistema introduce una reordenación de la flota y una simplificación y clarificación de la información de que cuenta el cliente para efectuar su selección.

Fuente: Diario de Málaga

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