La compañía líder en la venta directa de seguros de automóvil en España busca que sus clientes se sientan amparados, garantizando un ágil y eficaz servicio de asistencia sanitaria.

Hasta ahora, la acción de las compañías aseguradoras en caso de accidente se reducía al pago de las facturas derivadas de la atención médica. Línea Directa Aseguradora ha dado a conocer un servicio único en España, que a buen seguro revolucionará el mundo de los seguros de automóvil: el Tratamiento Médico Integral.

Esta “simple pero importante innovación”, en palabras de María Dolores Dancausa, secretaria general de Línea Directa, pone gratuitamente a disposición de sus asegurados y de terceros (en caso de que el culpable del accidente sea el cliente de la compañía) un tratamiento sanitario completo y de forma inmediata. De esta forma, la aseguradora no se limita a asumir el coste de la lesión, sino que da un paso más involucrándose en el tratamiento para garantizar la mejor recuperación.

El proceso es de una enorme rapidez y eficacia. Ya en el momento del accidente, el cliente puede llamar a la compañía aseguradora, que a través de uno de los 75 tramitadores que tiene en plantilla le recomienda un médico, además de avisar al profesional de la llamada del lesionado. Así, el mismo día de la colisión ambos pueden ponerse en contacto y concertar una cita para el día siguiente. A los 10 días, en caso de que fuese necesario, el cliente puede someterse ya a una intervención quirúrgica.

La principal ventaja de este servicio es, por tanto, la agilización del proceso de recuperación de aquellos clientes que hayan tenido un accidente en carretera, ahorrando costes y reduciendo enormemente los tiempos de espera en consultas, intervenciones quirúrgicas y rehabilitación.

Todo ello se consigue a través de la creación de una completa red de asistencia sanitaria en todo el territorio español, gracias a los acuerdos de colaboración con médicos especialistas, hospitales, clínicas de rehabilitación, centros de diagnosis y transporte sanitario; teniendo en cuenta la cercanía al domicilio del paciente.

En la actualidad, la aseguradora cuenta con la ayuda de 65 traumatólogos, 300 clínicas de rehabilitación y 65 centros de disagnosis; cifras que se ampliarán en el futuro a medida que aumenten los clientes de este servicio.

Esta red está supervisada y controlada por Línea Directa, que hace un seguimiento exhaustivo de todos los centros médicos y controla directamente el traslado de pacientes, además de agilizar la puesta en marcha de tratamientos e intervenciones quirúrgicas.

Resultados satisfactorios

Línea Directa comenzó a ofrecer este innovador servicio, sobre el que llevaban trabajando dos años, a finales de 2004 de forma experimental. Desde junio de 2005 se ofrece a todos los clientes en toda España, y a lo largo de lo que llevamos de año han atendido a más de 4.000 clientes con satisfactorios resultados.

El 65% de las lesiones producidas como consecuencia de accidentes en carretera son esguinces cervicales. En este caso, el nuevo servicio de Tratamiento Médico Integral reduce de 135 a 50 los días que tarda la recuperación del afectado. Si hacemos referencia a las hernias discales, que constituyen el 15% de las lesiones, el tiempo de recuperación pasa de los 285 días a los 120; y cuando se trata de un esguince de rodilla, los 272 días de media que actualmente se tarda en recuperar, pasan a ser 120 gracias a este servicio.

Al disminuir el tiempo necesario para la total curación del lesionado, los costes también se ven reducidos de forma considerable. La recuperación de un esguince cervical pasa de costar 10.337 euros a sólo 4.260. Lo mismo ocurre con las otras dos lesiones más frecuentes en accidentes de tráfico. Los 44.772 euros que normalmente hay que pagar por el tratamiento de una hernia discal se reducen con el nuevo servicio a 24.804 euros. Y en el caso del esguince de rodilla, los 23.022 euros con el sistema empleado por el resto de compañías se quedan en 11.383 euros.

Para María Dolores Dancausa, “el servicio de Tratamiento Médico Integral demuestra el firme compromiso de Línea Directa con la sociedad, en este caso, mejorando el tratamiento y recuperación de los lesionados en accidentes de tráfico. Queremos atender a las víctimas, ayudarles y que se sientan amparadas, garantizando un servicio ágil y eficaz, prestado por los mejores profesionales. Estamos convencidos que con este nuevo servicio iniciamos una nueva etapa para el seguro del automóvil”.

Fuente: Diario El Mundo

Más información sobre:  Seguros de Coche